ROYAL UNIBREW + MAESTRO - STÆRKERE SAMMEN GENNEM 12 ÅR

Et helt nyt mindset

Opbygning af et kollektivt mindset er vigtigt, da det kan føre til en mere harmonisk arbejdsplads, bedre samarbejde, højere trivsel blandt medarbejdere og til øget produktivitet. Maestroforløbet havde netop fokus på at opbygge dette mindset.

 

Lars Fini Christensen arbejder i produktionen og husker Maestro Business fra tidligere træningsforløb:

 

- Det er jo ikke første gang Maestro er på matriklen – jeg tror, det er fjerde eller femte gang, jeg stifter bekendtskab med deres engagerede undervisere og undervisningsformen. Og det gør jo, at de ved, hvad det er for en virksomhed, de kommer til. Maestro er smaddergode til at drage sig selv med ind i det, de fortæller. De tager små episoder fra deres eget liv med ind i samtalerne. Det er de pissegode til. Ja, jeg vil gå så langt som til at sige, at det har ændret hele vores mindset over for hinanden fuldstændigt.

 

Søren Feveile Skov er enig og tilføjer:

 

- Jeg har en kollega meget tæt på, som jeg altid har haft nogle diskussioner og snakke med. Men de er blevet sjovere efter forløbet, fordi jeg har lært så meget. Altså, det her med at lære at lytte til andre, selvom de har en anden holdning end mig. Ja, det har jeg åbenbart haft meget svært ved at finde ud af! Det vidste jeg ikke, men det fandt jeg ud af, siger han med et lille smil og fortsætter:

 

- Det er skræmmende, men positivt, for det er svært som mere end 50-årig at skulle lære noget helt nyt. Det er jo helt inde i kraniet, der skal ændres noget. Jeg har blandt andet lært, at der er forskel på ”sandheden” og ”fakta”. Jeg har oplevet folk komme og sige til mig, at de har tænkt over nogle tidligere episoder, hvor vi har diskuteret, og hvor jeg godt kan se nu, at jeg greb det helt forkert an. Det er ikke sjovt at sidde og finde ud af bagefter. Forløbet har gjort mig meget bedre til at snakke med mine kolleger. Og jo mere jeg får snakket med mine kolleger, jo bedre lærer jeg dem at kende og ved, hvorfor de og jeg reagerer forskelligt.

 

Alle skal tage ansvar for udviklingen

Maestroforløbet fokuserede særligt på, at hver enkelt medarbejder har et stort personligt ansvar i forhold til virksomhedens udvikling og kollegernes trivsel. Når medarbejderne føler sig ansvarlige for virksomhedens fremgang, skaber det en stærkere følelse af engagement, da alle bidrager og føler sig involverede i den fælles succes.

 

Lars Fini Christensen har især hæftet sig ved det fælles sprog, som han og kollegerne har fået:

 

- Jeg synes, at det er imponerende, at sådan en lille ting som begrebet ”sort støv” har fået så godt fat her. Allerede inden man selv nåede at komme på Maestroforløbet, hørte man folk sige: ”Rolig nu, lad være med alt det sorte støv”,efterfulgt af: ”Nå nej, du har ikke været på kurset, det skal nok komme.” Man hører det jævnligt her, hvis der er nogle, der begynder at komme med for meget negativitet. Så ændrer folk hurtigt tonen, og så griner man lidt af det. Folk er ikke bange for at sige: ”Stop, nu bliver du sgu for negativ bare for at være negativ, i stedet for at være konstruktiv og prøve at løse den opgave, du er sat til.”

 

- Det hele har gået meget på det personlige plan og på, at vi hver især har ansvar for at være med til at rykke virksomheden i den rigtige retning. Det er ikke kun virksomheden, der skal tage ansvar, det skal vi andre også. Når jeg kommer på arbejde nu og møder det modsatte skift, jamen så er der kommet ansigt på kollegerne, og folk er ikke bange for at sige: ”Det, I lavede i går, det var noget skidt, men det kan løses på den og den måde”. Det er enormt positivt! Og nogle af de mere stille typer eller de helt nye opdagede, at der var også plads til dem, og at der blev lyttet, når de sagde noget. Tonen er blevet mere forstående, efter vi har været afsted, fortæller Lars Fini og kommer med en klar opfordring til ledelsen:

 

- Jeg håber virkelig, at de vil bruge Maestro igen næste gang også. Jeg er ret begejstret for dem, for de er bare stjernegode til at læse gruppen i løbet af no time og aflevere budskaberne. Det er tydeligt at mærke, at de kommer ud af den samme produktionsverden, som os andre. De har ikke kun læst sig til det, de formidler – de kan det. De har så meget i deres rygsække at dele ud af, og de gør det gerne. De er bare møg-engagerede! 

 

Glædeligt gensyn med kompetente undervisere

Royal Unibrew indledte samarbejdet med Maestro i 2011, midt i en udfordrende turn around-proces, som var med til at lægge grundlaget for den ekstremt succesfulde virksomhed, som Royal Unibrew er i dag. Samarbejdet mellem de to virksomheder er sidenhen blevet styrket, og har medvirket til yderligere vækst og udvikling for Royal Unibrew.

 

Keld Norup Lauridsen fortæller:

 

- Gennem tiden har vi bare måttet erkende, at Maestro er de bedste til at ramme den medarbejdergruppe, som vi har. Maestro har et godt ry blandt medarbejderne fra bl.a. Medarbejdere i Verdensklasse programmet, så det var et glædeligt gensyn – de ved, at det er ikke farligt, når det er dem der er her. Der bliver ikke rablet teorier af. Det hele bliver krydret med noget praktisk, og tingene bliver hele tiden vendt om: ”Hvad betyder det her så for mig?” Der bliver sat noget handling og nogle ord bag, som gør, at folk kan sætte billeder på og måske endda genkende situationen.

 

- Maestros instruktører har selv været i en produktionsvirksomhed, så de kender tonen og de bump, der kan være. Det gør en stor forskel her hos os, at de er i øjenhøjde med folk. Og så er de jo bare sindssygt kompetente i det, de underviser i. De ramte spot on i forhold til mine ambitioner og mine forventninger, især når man så evalueringerne. Dem, som jeg selv havde kategoriseret lidt som de dér brokkehoveder, de er faktisk med helt fremme i bussen og kommet med konstruktive spørgsmål.

 

- Vi er blevet helt høje af, at der har været så sindssygt gode tilbagemeldinger hele vejen rundt. Den er virkelig ”trængt ind i bolden” på rigtigt mange denne gang. Jeg har været rundt og holde kantinemøde efterfølgende med alle holdene, og der kan du bare mærke forandringen med det samme. Folk er meget mere ”med”, er mere smilende og griner, når vi laver lidt sjov. Sådan har det ikke altid været. Jeg tror i grunden, at den største forskel er blandt kollegaerne indbyrdes. Og netop trivsel og fastholdelse af medarbejdere er et af vores vigtigste indsatsområder, og her forventer jeg klart at se en forskel, fastslår fabriksdirektøren.

 

Det positive mindset skal forankres

Der er ingen tvivl om, at forløbet hos Maestro Business har skabt en helt ny og positiv bundklang blandt medarbejderne. Nu gælder det om at sørge for at forankre og vedligeholde den konstruktive kommunikation i organisationen.

 

- Alle holdene har arbejdet intensivt med Maestros forskellige træningsplancher, som de har tegnet og skrevet på. Jeg tror, at der er lavet cirka 10 plancher i gennemsnit per hold, som hænger på gangene her. Jeg laver også et fast ugebrev, hvor jeg bruger billeder af plancherne som reminder.

Det er vigtigt, at vi alle – og især lederne – husker at italesætte den nye viden hele tiden. Vi arbejder allerede på at lave et system for, at produktionslederne husker at bruge de nye termer, når de går rundt og snakker med medarbejderne. Når en fx siger ”Nu har jeg spurgt 4 gange om at få en ny kost herned!!!”, så skal svaret være noget med ”Arh, er det ikke lidt sort støv det der? Det er godt nok en kost, du snakker om, men er det ikke også lidt sort støv? Har du ikke fået at vide, at den er bestilt?”. Vi skal alle huske at bruge termerne og det nye fælles sprog, så bolden spilles tilbage, fortæller Keld Norup Lauridsen og fortsætter:

 

- Det næste, vi kigger på, er en overbygning på træningsforløbet. Her skal vi kigge mere på produktionsanlægget; hvordan reducerer vi nedetid og får nogle værktøjer ift. kapacitet og effektivitet. Der kunne også sagtens være noget omkring samarbejde med i det. Men det bliver sådan lidt mere hardcore på, hvad der kommer ud, hvor er hullerne i en kolonne, og hvordan man kan gøre noget ved dem. Og der har individet jo også en kæmpe rolle i, hvordan den del kører.

 

Forventer bedre produktivitet på sigt

På spørgsmålet om, hvorvidt træningsforløbet har styrket selve forretningen, ser Keld Norup Lauridsen nogle positive tendenser:

 

- Vi ved allerede, at hvis trivslen på arbejdspladsen er god, så bliver din produktivitet også bedre, og dit sygefravær vil falde. Det er lidt for tidligt at se konkrete resultater af forløbet endnu, men jeg er helt sikker på, at de kommer som et resultat af, at stemningen er blevet en anden. Der er kommet anden tilgang til udfordringer. I stedet for at være negativ, så er der en meget mere konstruktiv tilgang til at løse problemerne. Og det gør også, at du som leder og ansvarlig har mere lyst til at gå i gang med at arbejde med løsningsforslagene. Det vil med garanti også give en bedre produktivitet. Det er uomtvisteligt. Det er bare et spørgsmål om tid!